Politique de retours et d' échanges – Ebambu.ca
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Politique de retours et d' échanges

Un produit peut être retourné ou échangé dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Un numéro d’autorisation de retour des marchandises (ARM) est exigé pour tout retour de produit relativement à un remboursement ou à un échange. Sous aucun prétexte, le retour d’un produit ne sera accepté sans numéro d’ARM.

Pour demander un numéro d’ARM, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse Info@ebambu.ca ou par téléphone 1-450-435-8252

Le produit doit être retourné intact dans son emballage original. Nous n’acceptons pas le retour d’article ayant été retiré de son emballage d’origine, assemblé ou modifié. Nous n’acceptons pas le retour d’article pour lequel la page du produit indique qu’il ne peut pas être retourné. La facture et le numéro d’ARM doivent accompagner le produit retourné. Les frais d’expédition ainsi que tous les frais liés au retour d’un produit, sauf dans le cas d’un produit abîmé ou défectueux, sont à l’entière responsabilité de l’acheteur.

Après réception et vérification du produit retourné, tous les montants débités de votre compte pour l’achat du produit en question seront crédités, à l’exception des frais d’expédition. Les demandes ou les plaintes relatives aux commandes, à l’expédition ou aux retours peuvent être transmises par courriel à l’adresse Info@ebambu.ca ou par téléphone 1-450-435-8252.

Les demandes ou les plaintes relatives au produit en particulier seront réacheminées vers le service à la clientèle du fabricant concerné. Nous ne sommes que les distributeurs des produits vendus sur notre site. La boutique en ligne  Ebambu.ca se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment et sans préavis.