Politique de livraison – Ebambu.ca
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Politique de livraison

Toutes les commandes sont traitées et expédiées de 1 a 2 jours ouvrables (sauf pour les commandes effectuées durant les jours fériés qui sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables). Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures (sauf pour les commandes effectuées durant les jours fériés qui sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures). Une fois votre paiement reçu, nous vous envoyons un courriel avec le numéro de confirmation de votre commande et le numéro de suivi de votre colis. Si vous souhaitez demander des conditions d’expédition non précisées par notre politique de livraison (par exemple, lors de l’achat d’un produit en grandes quantités) ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse Info@ebambu.ca ou par téléphone 1-450-435-8252.

 

 

Si vous êtes situé au Canada, nous vous offrons

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 59 $ CAN (livraison de 1 à 7 jours ouvrables). Numéro de suivi et confirmation de livraison fournis.
  • Tarif forfaitaire de 5.95 CAN $ pour les commandes de moins de 59$ CAN (livraison de 1 à 7 jours ouvrables). Numéro de suivi et confirmation de livraison fournis.

Nous vous offrons également un service de livraison express (livraison de 1 à 2 jours ouvrables). Le coût pour ce service est calculé automatiquement et dépend de la destination, taille et du poids de votre commande.


 

 

Si vous êtes situé sur le territoire continental des États-Unis, nous vous offrons:

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ CAN (livraison de 4 à 7 jours ouvrables). Numéro de suivi et confirmation de livraison fournis.
  • Tarif forfaitaire de 15 CAN pour les commandes de moins de 100 $ CAN (livraison de 4 à 7 jours ouvrables). Numéro de suivi et confirmation de livraison fournis.

Nous vous offrons également un service de livraison express (livraison de 2 à 3 jours ouvrables). Le coût pour ce service est calculé automatiquement et dépend de la destination, taille et du poids de votre commande. Les destinations telles que l’Alaska, Hawaï et tous les territoires et toutes les possessions outre-mer des États-Unis (y compris les Samoa américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord, Puerto Rico et les îles Vierges américaines) seront considérées en tant que destinations internationales. Par conséquent, la politique de livraison pour les destinations internationales sera appliquée. 

Si vous êtes situé à l’extérieur du Canada ou du territoire continental des États-Unis, nous vous offrons différentes options de transport à choisir. Nous expédions uniquement via Postes Canada:

  • Le coût de ces transports sera automatiquement calculé et dépendra de la destination, de la taille et du poids de votre commande. Vous pouvez ensuite choisir votre propre option de transport en fonction de votre choix de coût et de délai de livraison.
  • Nous ne sommes pas responsables des frais de douane supplémentaires, des taxes ou de tous autres frais ajoutés et facturés par le pays vers lequel vous décidez d'envoyer la commande.

Politiques internationales EBAMBU

EBAMBU tentera de vous livrer votre commande afin d'éviter tout problème, mais dans certains cas, l'envoi peut présenter différents frais à l'entrée de votre pays.

Veuillez prendre note

Il incombe au client de vérifier et de payer tous les frais de douanes, taxes d'importation qui peuvent être chargées par le pays où la commande est expédiée ainsi que tous les autres frais.
Il est recommandé de vérifier auprès de votre autorité douanière avant de passer votre commande avec EBAMBU si des frais supplémentaires vous seront facturés lorsque vous recevrez votre commande.

EBAMBU ne sera pas responsable de ces frais supplémentaires.
 
Si, pour une raison quelconque, réglementaire ou autre, les produits sont refusés leur entrée par votre pays, vous êtes entièrement responsable d'avoir vérifié avant la commande avec EBAMBU si les produits que vous commandez sont conformes à l'entité réglementaire de votre pays. EBAMBU ne remboursera aucun produit perdu ou détenu par les autorités douanières qui ne peuvent être livrées à destination.